Política de reembolso e devoluções

Política de Devoluções e Reembolsos

A nossa política de devoluções e reembolsos visa garantir a satisfação do nosso cliente e cumprir com as normas do consumidor brasileiro.

Prazo de Devolução

O prazo de devolução é de 7 (sete) dias a partir da data de compra do curso. Caso o cliente não esteja satisfeito com o curso, ele pode solicitar um reembolso ou troca dentro desse prazo.

Condições para Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o cliente deve:

• Não ter acessado mais de 20% do conteúdo do curso
• Não ter participado de mais de 20% das atividades do curso
• Não ter recebido certificação ou diploma do curso

Procedimento para Devolução

Para solicitar uma devolução, o cliente deve:

• Entrar em contato conosco pelo e-mail contato
• Informar o número da compra e o motivo da devolução
• Seguir as instruções fornecidas pela nossa equipe de suporte

Reembolso

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e será processado dentro de 5 (cinco) dias úteis após a solicitação de devolução.

Exceções

Os seguintes itens não são elegíveis para devolução:

• Cursos personalizados ou feitos sob medida
• Cursos que já foram concluídos ou certificados
• Cursos que foram adquiridos com desconto ou promoção

Legislação Aplicável

Esta política de devoluções e reembolsos está sujeita às leis do Brasil e às normas do consumidor.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, por favor entre em contato conosco pelo e-mail contato