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Perguntas por categorias
Abaixo você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre acesso aos cursos, certificados, formas de pagamento, validade dos cursos, garantias e funcionamento da plataforma Academia do Saber.
- Perguntas gerais
- Perguntas regulares
- Perguntas avançadas
- Políticas da empresa
- Opções de pagamento
- Termos e Condições
Como acesso meus cursos após a compra?
Você receberá os dados de acesso por e-mail logo após a confirmação do pagamento. Basta fazer login em nossa plataforma com seu e-mail e senha para começar.
Os cursos têm carga horária e certificado?
Sim. Todos os cursos oferecem carga horária definida e certificado digital emitido automaticamente após a conclusão.
Posso fazer os cursos no meu ritmo?
Sim! Os cursos são 100% online e com acesso liberado para que você estude quando e onde quiser.
Os cursos são reconhecidos pelo MEC?
Cursos livres como os da Academia do Saber não exigem reconhecimento do MEC. No entanto, são válidos para fins curriculares, complementares, concursos e provas de títulos, conforme edital.
Como obtenho o certificado?
Ao finalizar 100% do conteúdo e realizar a avaliação, você poderá emitir o certificado diretamente na plataforma.
Posso usar os cursos para horas complementares?
Sim. Nossos cursos são ideais para horas complementares em faculdades, mas sempre confirme com sua instituição.
O certificado é aceito em concursos públicos?
Sim, os certificados podem ser aceitos em concursos, desde que o edital permita cursos livres com carga horária compatível.
A plataforma fornece histórico escolar?
Não. Por se tratar de cursos livres, fornecemos apenas o certificado com nome do aluno e carga horária.
Posso incluir o curso no meu currículo?
Sim! Nossos cursos agregam valor ao currículo e mostram seu interesse por qualificação contínua.
Existe garantia de satisfação?
Sim. Oferecemos garantia de 7 dias para você testar o curso. Se não gostar, poderá solicitar reembolso.
Posso transferir o curso para outra pessoa?
Não. O acesso é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF e e-mail do aluno.
Como funciona o suporte ao aluno?
Você pode entrar em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp. Respondemos em até 24h úteis.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, boleto bancário, cartão de crédito (em até 12x) e carteiras digitais.
Posso parcelar a compra?
Sim. No cartão de crédito, é possível parcelar em até 12x com juros da operadora.
É seguro comprar na plataforma?
Totalmente. Usamos sistema criptografado e gateways de pagamento seguros.
O que são cursos livres?
São cursos de educação não formal destinados a ampliar conhecimentos e habilidades, sem necessidade de autorização do MEC.
Os cursos têm prazo de acesso?
Na Academia do Saber, o acesso aos cursos pode variar de acordo com a natureza e a proposta de cada conteúdo. Em geral, nossos cursos oferecem acesso vitalício, ou seja, o aluno poderá acessar o material sempre que quiser, sem prazo definido para conclusão. No entanto, existem algumas condições importantes:
O curso permanecerá disponível enquanto estiver ativo na plataforma. Caso o curso seja descontinuado, removido por decisão editorial ou por força maior, o acesso poderá ser encerrado.
O acesso está condicionado à manutenção da conta ativa. Contas inativas, suspensas ou removidas podem perder o direito de acesso.
Eventuais atualizações de conteúdo ou reformulações no curso podem alterar a estrutura ou a forma de acesso, sempre visando melhorar a experiência do aluno.
Por isso, recomendamos que você acompanhe regularmente a plataforma e mantenha seus dados atualizados. Em caso de alterações significativas, notificaremos todos os alunos matriculados com antecedência.
Como aceitar os termos de uso?
O aceite é feito no momento da matrícula. Recomendamos ler nossos termos disponíveis no rodapé do site.
